Часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы

Вот ответы на некоторые распространенные вопросы.

  • Каковы ваши рабочие часы?

    Мы работаем круглосуточно и без выходных, хотя в некоторых случаях команда недоступна.

  • Каковы общие положения и условия

    Пожалуйста, посетите наш раздел «Правила и условия»; эта кнопка видна на страницах внизу.

  • Какие способы оплаты вы принимаете?

    Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты. Если у вас возникли какие-либо проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.

  • Могу ли я получить полный возврат средств?

    У каждого билета на аттракцион есть своя независимая политика отмены, и она была создана для того, чтобы мы могли проявлять гибкость там, где это возможно. Пожалуйста, прочтите правила отмены на странице продукта или странице оформления заказа перед бронированием.

  • Я не могу найти оригинал квитанции. Что я должен делать?

    Как онлайн-турагентство, мы всегда отправляем счета и билеты на зарегистрированный у нас адрес электронной почты. По любым вопросам указывайте ссылочный номер, который начинается с DM.

  • Есть ли у вас филиалы за рубежом?

    Наш штаб-квартира находится в США, однако у нас есть филиалы и филиалы в крупнейших странах мира.

  • Безопасность онлайн-платежей?

    Мы используем сервис Radar, чтобы гарантировать, что большинство транзакций проходят через 3D Secure; это обеспечивает повышенную безопасность. В некоторых случаях, когда банкам требуется этот уровень одобрения, мы не можем гарантировать, что платеж пройдет процесс аутентификации.

Поговорите с нами сегодня!

Share by: