Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

Aquí hay respuestas a algunas preguntas comunes.

  • ¿Cuáles son sus horarios de atención?

    Estamos operando un modelo 24 x 7, aunque hay algunas ocasiones en las que el equipo no estará disponible.

  • ¿Cuáles son los Términos y condiciones generales?

    Por favor visite nuestra sección de términos y condiciones; este botón es visible en las páginas en la parte inferior.

  • ¿Qué tipo de métodos de pago aceptan?

    Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. Si tiene algún problema, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

  • ¿Puedo obtener un reembolso completo?

    Cada boleto de atracción tiene su política de cancelación independiente y esto se ha creado para garantizar que seamos flexibles en la medida de lo posible. Lea la política de cancelación en la página del producto o en la página de pago antes de reservar.

  • No encuentro mi recibo original. ¿Qué tengo que hacer?

    Como agencia de viajes online, siempre enviamos facturas y billetes al correo electrónico registrado con nosotros. Para cualquier consulta por favor indique el número de referencia que comienza con DM

  • ¿Tiene alguna sucursal en el extranjero?

    Nuestra sede se encuentra en los EE. UU., sin embargo, tenemos sucursales y oficinas afiliadas en los principales países del mundo.

  • ¿Seguridad de pago en línea?

    Utilizamos el servicio Radar para garantizar que la mayoría de las transacciones pasen por 3D Secure; esto garantiza una mayor seguridad. En ciertos casos en los que los bancos exigen este nivel de aprobación, no podemos garantizar que el pago pasará por el proceso de autenticación.

¡Hable con nosotros hoy!

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